Refund policy

Derecho de desistimiento (14 días): tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Escríbenos a sergimarfer123@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos la dirección de devolución.

Condiciones: el producto debe devolverse con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido. Si el producto se devuelve con un desgaste mayor del necesario para comprobar su funcionamiento, podremos descontar la depreciación correspondiente.

Reembolso: te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto.

Garantía: todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Si recibes un producto defectuoso o dañado, escríbenos con fotos o un vídeo del problema y te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.